Szybka naprawa daje możliwość do wzrostu sprzedaży usług w dziale blacharsko-lakierniczym
Dla kogo?
- Serwisy, których właściciele chcą sprzedać więcej roboczogodzin poprzez dodatkową usługę
- Serwisy, które w rozliczeniu przejmują od swoich klientów samochody używane
Co daje szybka naprawa?
48% klientów zauważa drobne uszkodzenia na swoim samochodzie. 15% chciałoby mieć usuniętą rysę lub odprysk od kamienia ale aż 40% wgniecenie. Ponad 30% jest zaintereso¬wanych taką usługą. Niestety wielu klientów nie jest zainteresowanych usunięciem drobnych uszkodzeń, ponieważ uważają, że to zbyt drogie. Program Szybkich napraw Sikkens pomaga wyeliminować tę barierę.
Technologia naprawy jest prosta, szybka a co najważniejsze każdy przeszkolony lakiernik jest w stanie wykonać ją w czasie maksymalnie 2,5 h. Dzięki Szybkiej naprawie samochód odzyskuje pierwotny wygląd a serwis sprzedaje więcej roboczogodzin.
Zakres szkolenia
AkzoNobel organizuje szkolenia dla pracowników recepcji serwisowej i lakier¬ników, w czasie których mają oni okazję zapoznać się z:
- diagnostyką elementów do szybkiej naprawy
- marketingiem usługi
- elektroniczną wyceną szkody
- wyposażeniem
- technologią
Uczestnicy szkolenia otrzymują materiały marketingowe: ulotki, plakaty, wersję elektroniczną wyceny szkody oraz film video.
Wpływ na rentowność serwisu blacharsko-lakierniczego
Przykład:
Serwis w którym zatrudnionych jest 5 pracowników produkcyjnych.
Warunki współpracy
Wspólne określenie potencjału serwisu do wykonywania Szybkich napraw na podstawie:
- Ilości sprzedanych samochodów
- Udziału grup klientów
- Sprzedanych roboczogodzin i materiałów za dany okres
- Średniego czasu naprawy
Pracownik recepcji i lakiernik biorą udział w jednodniowym szkoleniu. Recepcjonista w porozumieniu z Działem księgowości ustala przeliczniki dotyczące poszczególnych rodzajów napraw. W recepcji dostępne są materiały marketingowe oraz wyświetlany jest film dot. Szybkich napraw. Recepcjonista zachęca klientów do skorzystania z oferty.
Dla klientów stosujących technologię Sikkens szkolenie ujęte jest w pakiecie serwisowym.
Wartość szkolenia dla pracownika recepcji i lakiernika wynosi 1460 zł.
Plakat, Ulotka i Prezentacja Szybkiej naprawy.